ゲスト さん、ようこそ！いらっしゃいませ。

年会費はかかりますか？

└いいえ、かかりません。無料です。

会員の特典はありますか？

└会員登録をすると、送料が無料になります。またミズノショップオリジナル商品や新商品などの、とっておきの情報を毎週メールでお届けします。また、会員様限定のお得なキャンペーン・イベントにご参加いただけます。
※送料無料の適応は、ログインをしてお買物された会員様に限らせていただいております。

会員登録はどこから行えばよいですか？

└前もってこちらからご登録が可能です。
またご注文途中の「基本情報入力」ページからも可能です。

ゴルファーズランドの会員ですが、利用できますか？

└ミズノショップ、スポコミ（ボールパーク会員様も含む）、ゴルファーズランド会員様すべてご利用頂けます。
お買物時はログインしてご利用願います。

会員登録はしたくないのですが、利用できますか？

└5250円以下のお買い物には送料525円がかかりますが、ご利用することはできます。

メールアドレス変更や住所変更、またメールの配信停止はどちらでできますか？

└会員毎に異なりますが、可能でございます。こちらからユーザー名とパスワードでログインしていただければ、変更が可能です。
ミズノショップ会員様はこちら
スポコミ（ボールパーク）会員様はこちら
ゴルファーズランド会員様はこちら

パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

└会員様でございましたら、こちらから再発行ができます。

ログインが出来ません。「ユーザ名またはパスワードが違います。」とでます。何が原因でしょうか？

└ログインができない原因として、次のことが考えられます。
・ユーザー名は、ご登録されたメールアドレスになります。ご登録時のメールアドレスをご入力下さい。
・ユーザー名、パスワードは「半角英数」でご入力下さい。
・ユーザー名、パスワードの入力時に空白（スペース）は入っていませんか。ご確認下さい。

スポコミの会員で海外住所を登録しているのですが、利用できますか？

└スポコミ（ボールパーク会員様も含む）、ゴルファーズランド会員様は入会時に海外の住所が登録できる仕組みになっています。
しかしミズノショップをご利用の場合、お買物時にエラーがでる為、ご購入ができません。
国内発送限定の為、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お手数ですが、日本住所に変更をしていただくか、新たにミズノショップ会員で日本住所で登録をして頂くことでご利用が可能でございます。

うまく注文ができないのですが？推奨のブラウザーを教えてください。

└ミズノショップでは、下記の推奨ブラウザをおすすめしております。その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。
■推奨ブラウザ
Windows環境
Internet Explorer　6　以上
FireFox　1.5　以上
Netscape 7.1　以上
Mac環境
Safari 1.3　以上
FireFox　1.5　以上
Netscape 7.1　以上

お手数でございますが、推奨ブラウザ以前のバージョンをご利用の場合は、ブラウザをバージョンアップ後、ミズノショップをご利用頂きますようお願い致します。
Windowsをお使いの方
InternetExplorerの最新版ダウンロードはこちら
FireFoxの最新版ダウンロードはこちら
Netscapeの最新版ダウンロードはこちら

Macをお使いの方
Safari 1.3.2のダウンロードはこちら
FireFoxの最新版ダウンロードはこちら
Netscapeの最新版ダウンロードはこちら

ＭＡＣパソコンでも注文できますか？

└★Mac版Internet Explorer5.xをご利用のお客様へ
Mac版Internet Explorer5.xでは正常に注文が出来ない場合がございます。お手数をおかけしいたしますが、Macをご使用のお客様は、Safari 1.3以上、FireFox1.5以上、もしくはNetscape7.1以上にてアクセスしていただけますようよろしくお願いいたします。

ショッピングカートに商品が入りません。どうすればよろしいのでしょうか？

└ブラウザの設定が原因かと思われます。下記をご確認願います。
１．ブラウザのバージョンをご確認ください。
ミズノショップでは、こちらの推奨ブラウザをおすすめしております。他のブラウザでは画面が正しく表示されない、正しく動作しないなどの問題が生じる場合がございます。お手数ですが推奨ブラウザをご利用ください。
２．ブラウザのCookie（クッキー)が有効になっているかご確認ください。
クッキー(cookie)の設定方法はこちら
「JavaScript」の設定方法はこちら
３．ファイアーウォール等のセキュリティソフトをご利用の場合、Cookie(クッキー)が自動的にブロックされ、「ショッピングカート」が正しく機能しない場合がございます。
お手数ですが、ソフト側の設定を一時、無効(OFF)にしていただき、ご利用願います。（※設定方法はソフトによって異なりますので、マニュアル等をご参照願います。）

「ページを表示できません」という表示が出ます。

└ミズノショップでは、セキュリティの高いサービスで運用をしているため、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。
上記のエラー表示がされる場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。
詳細は「ブラウザのSSL設定について」をご確認願います。それでも問題が解決されない場合は、「クッキー(cookie)の設定方法」「JavaScriptの設定方法」も合わせてご確認願います。

注文の最中に画面が進まなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか？

└アクセスが集中した場合には、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがございます。
このような場合には、お手数ですがページを閉じて再度アクセスをお願いします。

クレジットカード決済画面でページがおかしくなってしまいました。

└クレジットカード決済ページでは下記のことに、ご注意をお願いします。
・クレジットカード決済ページに移りましたら、５分以内に手続きをお願いします。５分を超えるとセキュリティのためタイムアウトになり注文が完了できません。
・ブラウザの「戻る」ボタンや「中止」ボタンは使用しないで下さい。
・最後の決済実行ボタンは、一度だけ確実に押してください。
・一度、決済実行ボタンを押した後は、ブラウザの戻るボタンや中止ボタンを押さないでください。決済処理は行われており、中止することは出来ません。
・また、決済実行ボタンのダブルクリックや2回以上のクリックはしないで下さい（正しく処理されない場合があります）。

商品ページの写真イメージが届いた商品と異なるように見えるのですが？

└ミズノショップ内のカラー写真は、お客様がご覧になるパソコンによって実物と若干異なる色合いに見えることがございます。
商品写真を掲載する際、出来る限り誰の目から見ても同じ色合いに見えるよう複数名でのチェックを行っております。
明らかに写真イメージとお届けした商品の色合いが違う場合は、ネットショップ事務局にご連絡いただきます様、お願い致します。

ポイントについて教えてください。

└現在ミズノネットサイトでオンラインクーポン（ポイント）発行サービスを行っているサイトは「ゴルフクラブオーダー」「ゴルフフィッティングオーダー（ミズノテクニクス、ミズノ大阪本社にて購入の場合に限ります）」「ゴルフクラブレンタル」「ゴルフドリームカップコンペ品購入」などで行っております。こちらで取得されたポイントは、次回のミズノショップでのご利用が可能でございます。
なおミズノショップでは現在お買物時に付くポイントサービスは行っておりません。予めご了承をお願いします。
詳しくはこちらをご覧願います。

ミズノ直営店のポイントは使えますか？

└申し訳ございません、ネットショップではご利用いただけません。
予めご了承をお願いします。

ラッピングはできますか？

└可能です。
ご注文途中の「その他の情報入力」ページでギフトラッピングの選択ができます。

ネーム刺繍はできますか？

└現在、柔道衣、柔道帯、空手衣のみ商品をお買い上げと同時に、有料で承っております。

インターネットでしか購入できないのでしょうか？

└お電話、ＦＡＸでも可能です。詳しくはこちらをご覧願います。

領収書が欲しいのですがもらえますか？

└ネットショップ事務局まで、ご連絡をお願いします。
「銀行振込」「クレジットカード」でお買物を頂いたお客様には、ご連絡後郵送させて頂きます。また、「代金引換」でお買物を頂いたお客様には、お代金を配送業者にお渡しした時に、配送係員が発行したものが領収書になります。
「コンビニ決済」でお買物を頂いたお客様には、コンビニのレジで発行されたものが領収書になります。

購入できるお店を教えてください。

└ミズノ品のお取扱店はこちらから検索が可能でございます。
または「お客様相談センター」のフリーダイヤル0120-320-799におかけ頂き、音声案内で2番（ショップ紹介）を選択下さい。オペレーターにおつなぎいたします。

カタログが欲しいのですが・・・？

└こちらの「お客様相談センター」の窓口でお申込いただけます。